文明出行微视频首发 | 城市公交，流动的文明风景线
走过春秋，历经冬夏一座城(cheng)市的(de)沧桑巨变(bian)被镌(juan)刻(ke)在(zai)时光里日新(xin)月异的(de)发展(zhan)令人(ren)(ren)欣(xin)喜可亘古不变(bian)的(de)传统更令人(ren)(ren)印象深刻(ke)文明是厦门(men)城(cheng)市精神(shen)底色从(cong)服务这座城(cheng)市开始具(ju)有公交(jiao)特质的(de)文明传统就(jiu)在(zai)延(yan)续数(shu)十年(nian)来被铭记、被丰富、被传承
厦门公交人传承接力40年续写公交文明，助力文明城市创建
闽(min)南(nan)(nan)童(tong)谣(yao)真趣味，伴(ban)咱度过少年时(shi)，教咱会晓闽(min)南(nan)(nan)语(yu)……”12月26日上午，第一码(ma)头公(gong)(gong)(gong)交(jiao)(jiao)场站(zhan)爱心驿(yi)站(zhan)内，首期(qi)闽(min)南(nan)(nan)童(tong)谣(yao)斗阵行公(gong)(gong)(gong)益课(ke)堂如期(qi)开展。在小(xiao)(xiao)(xiao)黄帽(mao)(mao)志愿(yuan)者(zhe)导师带领下，不少孩子第一次张(zhang)口说闽(min)南(nan)(nan)语(yu)，第一次唱(chang)起闽(min)南(nan)(nan)童(tong)谣(yao)。自今(jin)年11月中旬(xun)驿(yi)站(zhan)启用后，第一码(ma)头公(gong)(gong)(gong)交(jiao)(jiao)场站(zhan)不再(zai)只是承(cheng)担(dan)枢纽作用，它(ta)充满了更多的“人(ren)情(qing)味”，有(you)了更多的“粉丝”。文(wen)明(ming)(ming)如水(shui)，润物无声。数十年来，具(ju)有(you)公(gong)(gong)(gong)交(jiao)(jiao)特(te)质的文(wen)明(ming)(ming)传统一直在延续，从上世纪90年代的文(wen)明(ming)(ming)让座，到21世纪打造的无饮食车厢(xiang)、清(qing)净车厢(xiang)、文(wen)明(ming)(ming)排队等，小(xiao)(xiao)(xiao)黄帽(mao)(mao)志愿(yuan)者(zhe)聚沙成塔……许多厦门(men)公(gong)(gong)(gong)交(jiao)(jiao)人(ren)不曾想过，有(you)天，公(gong)(gong)(gong)交(jiao)(jiao)文(wen)明(ming)(ming)不再(zai)局限在一方(fang)小(xiao)(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)(xiao)车厢(xiang)里(li)，它(ta)还(hai)能走(zou)出车厢(xiang)，来到更多人(ren)身边(bian)。“
1、提升文明驾驶习惯成自然
“我刚进(jin)入(ru)公(gong)(gong)交集团时，那时强(qiang)调更多(duo)的(de)是安全(quan)驾(jia)驶。”100路(lu)公(gong)(gong)交驾(jia)驶员林国强(qiang)从业22年，在(zai)他记忆(yi)里(li)，在(zai)这几十年间(jian)，公(gong)(gong)交文(wen)明(ming)的(de)内涵不断被丰富，斑马(ma)(ma)线礼让(rang)、文(wen)明(ming)用(yong)语、尊老(lao)敬老(lao)等已是他们日常考核(he)规范(fan)，“长久的(de)驾(jia)驶，我已经养成了很多(duo)好习惯，斑马(ma)(ma)线前(qian)礼让(rang)行(xing)人，老(lao)人坐下再(zai)启(qi)动(dong)车，路(lu)面积水缓慢通(tong)过……”
文(wen)明(ming)不(bu)在于(yu)言，更需(xu)要内化于(yu)心(xin)、外化于(yu)行。16年前，林晓蕾跟(gen)随着父(fu)(fu)亲(qin)(qin)的(de)(de)脚(jiao)步，成(cheng)为一(yi)名2路车驾驶(shi)员。父(fu)(fu)亲(qin)(qin)是她(ta)的(de)(de)第(di)一(yi)任“导(dao)师(shi)”，在她(ta)记忆里，父(fu)(fu)亲(qin)(qin)开公交车时总是一(yi)丝不(bu)苟(gou)，对(dui)乘客耐(nai)心(xin)又和蔼(ai)。这么多(duo)年来，晓蕾一(yi)直记得父(fu)(fu)亲(qin)(qin)的(de)(de)教(jiao)导(dao)，想乘客之所想。回望过去，林晓蕾明(ming)白当年父(fu)(fu)亲(qin)(qin)教(jiao)给她(ta)最好的(de)(de)知识(shi)就是“文(wen)明(ming)驾驶(shi)”。
一晃眼，林晓(xiao)蕾(lei)也成为(wei)一名“明星驾驶员”，收获了一批“粉(fen)丝(si)”。曾经，上李一位阿婆觉得晓(xiao)蕾(lei)服(fu)务好，就专程在(zai)站点(dian)(dian)等她(ta)，只为(wei)送上一份(fen)早(zao)餐；中秋节，有人(ren)(ren)在(zai)站点(dian)(dian)给她(ta)送月饼；平安夜，有人(ren)(ren)给她(ta)送苹果(guo)……这(zhei)些人(ren)(ren)，与(yu)林晓(xiao)蕾(lei)并不相识，却从她(ta)的(de)服(fu)务中感(gan)受到善意和关怀，于是回报(bao)以同样的(de)爱心。“投之以木桃，报(bao)之以琼瑶。”在(zai)这(zhei)一方(fang)小小的(de)车厢里，温(wen)暖与(yu)爱永恒延续，文明故(gu)事还(hai)在(zai)续写(xie)……
2、传承车厢文明代代接力跑
如果说驾驶文明不断提升，那(nei)么(me)有一种(zhong)车厢文化(hua)，则是不断被传承(cheng)、被铭记(ji)。
“以前我(wo)给别(bie)人让(rang)座，现在(zai)是别(bie)人给我(wo)让(rang)座了(le)。”陈阿伯退休4年，退休前他去过许多城市，最令他得(de)(de)意的(de)(de)还是厦(sha)门(men)的(de)(de)文(wen)明让(rang)座之风(feng)。他清晰(xi)地记(ji)得(de)(de)，上世(shi)纪90年代(dai)，厦(sha)门(men)公交(jiao)文(wen)明礼让(rang)早已蔚然成风(feng)“，文(wen)明让(rang)座已经刻在(zai)厦(sha)门(men)市民的(de)(de)骨子里了(le)。”
厦(sha)门文(wen)明让(rang)座之风闻名(ming)(ming)全国，应从上世(shi)纪(ji)90年初发(fa)表在《解(jie)放日(ri)报(bao)》上的(de)一篇《学(xue)一学(xue)厦(sha)门人——从厦(sha)门“让(rang)座”成风说(shuo)(shuo)起(qi)》的(de)文(wen)章说(shuo)(shuo)起(qi)，外(wai)地游(you)客称赞厦(sha)门公交让(rang)座是社会主义(yi)精神文(wen)明的(de)新风气。20年后，同样有6名(ming)(ming)外(wai)地游(you)客联(lian)名(ming)(ming)写了(le)一封(feng)《厦(sha)门人热情(qing)好客和谐(xie)有礼，谢谢你(ni)》的(de)感谢信(xin)，信(xin)中满是对厦(sha)门文(wen)明让(rang)座的(de)称赞和感激。
从文明(ming)让座启程，厦(sha)门公(gong)交文明(ming)进入(ru)“2.0”“3.0”时代，无饮食车(che)厢、文明(ming)排队之(zhi)风再(zai)次浸(jin)润于心。2015年，厦(sha)门推出无饮食车(che)厢，厦(sha)门公(gong)交迎来一次车(che)厢“大(da)变革”。“无饮食车(che)厢取消了垃圾桶，这都是基于市民文明(ming)素(su)质的(de)提升，才得以(yi)实现(xian)。”51路公(gong)交驾驶员白雅羡(xian)说。
目(mu)前(qian)，厦门公(gong)交已(yi)实现了无饮(yin)食(shi)车(che)厢全覆盖。而(er)在今年，无饮(yin)食(shi)车(che)厢再(zai)次升级为“清净车(che)厢”，倡导(dao)市民乘坐公(gong)交时(shi)“轻(qing)声细语”“不进食(shi)、不制造垃圾(ji)”等。
3、流动文明从车厢向车外传递
一辆(liang)辆(liang)城(cheng)市(shi)公交(jiao)，一名名公交(jiao)人，成(cheng)为(wei)鹭岛一条(tiao)条(tiao)流动的(de)“文明线”，文明在这里开花结果，并将(jiang)种子传递到城(cheng)市(shi)的(de)每个角(jiao)落，传递到每个市(shi)民的(de)心里。
7年前，湖里(li)街道(dao)东荣(rong)社(she)区开(kai)通了(le)436路社(she)区公(gong)交(jiao)，结束社(she)区不通公(gong)交(jiao)的历史，从此公(gong)交(jiao)与当(dang)地居民(min)结缘(yuan)。鹭城集(ji)团东渡车队(dui)副队(dui)长林志松说，去年他们得知东荣(rong)社(she)区海山路111—121号(hao)地段地势较高，公(gong)共阶梯没有(you)扶(fu)手(shou)，老年人与残疾(ji)人进出社(she)区上(shang)下阶梯十分困难，7名436路驾驶员纷(fen)纷(fen)伸出援(yuan)手(shou)，鹭城巴士集(ji)团第二党支部第三小组也(ye)加入进来，募集(ji)了(le)2020元爱心善款，为阶梯安装了(le)扶(fu)手(shou)。
“只要(yao)别人(ren)有需要(yao)，我们(men)都(dou)(dou)尽量帮忙。”107路(lu)公交驾驶(shi)员(yuan)于纯(chun)孝(xiao)每月都(dou)(dou)拿出两三(san)百元钱，和其他驾驶(shi)员(yuan)一起凑(cou)上700元，捐助福海社区的(de)孤寡老人(ren)“，这些都(dou)(dou)是我力所能及的(de)事情”。
聚是(shi)一(yi)团火，散是(shi)满天星。文(wen)明从车内(nei)延续(xu)到车外，更多公(gong)交(jiao)人(ren)走进街(jie)头巷尾，把爱(ai)传递下去。
4、暖城“小黄帽”温暖这座城
“老叶，又去哪做志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)呢？”这些年(nian)来，除了开(kai)车，叶拥军的(de)(de)业(ye)余(yu)生活就(jiu)是做志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)。5年(nian)前(qian)，当厦门公交小黄帽(mao)如火如荼招(zhao)募时，叶拥军犹豫过：公交驾驶员已经很(hen)辛苦了，有(you)没有(you)时间和毅力做志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)？真正让(rang)他决(jue)定成(cheng)(cheng)为(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，是受到同事影(ying)响“，当时129路(lu)有(you)一名(ming)驾驶员，她非常热衷做志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)，看她活力四射(she)的(de)(de)样子，我也想试试看”。就(jiu)这样，叶拥军不仅坚持了下来，还成(cheng)(cheng)为(wei)5星级志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，常年(nian)“霸占”小黄帽(mao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服务(wu)积分榜首(shou)。
文明公交(jiao)最(zui)美的(de)风景，还是(shi)人(ren)。在“小黄(huang)帽”志愿(yuan)服务联(lian)(lian)盟里(li)，还有(you)许(xu)许(xu)多(duo)多(duo)的(de)“叶拥军”，2015年厦门市“小黄(huang)帽”文明交(jiao)通志愿(yuan)者(zhe)联(lian)(lian)盟升(sheng)级成(cheng)立，那时起小黄(huang)帽志愿(yuan)者(zhe)队伍逐渐壮大(da)，他(ta)们有(you)的(de)是(shi)公交(jiao)驾(jia)驶员、出租车驾(jia)驶员，有(you)的(de)是(shi)客(ke)服人(ren)员、内勤人(ren)员等。
这(zhei)些年(nian)来，“小(xiao)黄帽(mao)”的(de)脚(jiao)步越走(zou)越远、越走(zou)越快，从公(gong)交(jiao)(jiao)车厢到(dao)公(gong)交(jiao)(jiao)站台、公(gong)交(jiao)(jiao)场站，到(dao)长(zhang)途汽车站、枢(shu)纽站，到(dao)走(zou)进幼(you)儿园、中(zhong)小(xiao)学校(xiao)园，足迹遍布岛内外(wai)甚(shen)至八闽地区。他(ta)们(men)(men)的(de)“据点”越来越多，文明课(ke)堂逐渐升级。这(zhei)些年(nian)来，“小(xiao)黄帽(mao)”朋(peng)友圈(quan)也在不断扩大，福建省中(zhong)安防减灾服务中(zhong)心(xin)理事长(zhang)、壹基金温(wen)暖(nuan)包福建省协(xie)调人包胜(sheng)介绍，今年(nian)他(ta)们(men)(men)将携手“小(xiao)黄帽(mao)”花(hua)11天(tian)时间走(zou)遍全省9个县，给(ji)孩子(zi)们(men)(men)送上冬日温(wen)暖(nuan)。“这(zhei)已经是我们(men)(men)和(he)小(xiao)黄帽(mao)合作的(de)第4年(nian)了”。
“非遗也是文(wen)(wen)化领域的(de)(de)(de)交通(tong)，能与小黄(huang)帽携(xie)手(shou)非常棒。”非物质文(wen)(wen)化遗产闽(min)南(nan)童(tong)谣(yao)传承人郑毅(yi)芳说，今后，她每月都将在第一(yi)码头公(gong)交场站(zhan)爱心(xin)驿站(zhan)开设(she)闽(min)南(nan)语童(tong)谣(yao)的(de)(de)(de)公(gong)益课堂，未来有望量身打造文(wen)(wen)明交通(tong)的(de)(de)(de)闽(min)南(nan)语童(tong)谣(yao)，并借助公(gong)交窗口(kou)，将它们传播出去，而小黄(huang)帽也将成(cheng)为闽(min)南(nan)文(wen)(wen)化的(de)(de)(de)宣传员，把文(wen)(wen)明交通(tong)提(ti)升(sheng)到另一(yi)个维度。