助力创文明城市，厦门公交在行动
为争创全(quan)(quan)国文(wen)(wen)明(ming)(ming)城市(shi)“六连冠”，以(yi)更大的合力(li)打造全(quan)(quan)国文(wen)(wen)明(ming)(ming)城市(shi)标杆，8月5日(ri)上午(wu)，我市(shi)召开创建全(quan)(quan)国文(wen)(wen)明(ming)(ming)城市(shi)动员部署会。
当天中午(wu)，厦(sha)门(men)公交集团立即召开创建全(quan)(quan)国文(wen)明(ming)城市(shi)再动员会议，并(bing)传达学习厦(sha)门(men)市(shi)创建全(quan)(quan)国文(wen)明(ming)城市(shi)动员部(bu)署会精神(shen)，从板块(kuai)到(dao)基(ji)层(ceng)单位，层(ceng)层(ceng)分(fen)解落(luo)实，层(ceng)层(ceng)考评通报，层(ceng)层(ceng)整改完善，部(bu)署文(wen)明(ming)创建各项任务(wu)。
全国(guo)文(wen)(wen)明(ming)城(cheng)市(shi)是国(guo)家(jia)授(shou)予(yu)一座城(cheng)市(shi)整体(ti)文(wen)(wen)明(ming)水(shui)平的(de)最高荣誉称(cheng)号，是十(shi)分重要的(de)无(wu)形资(zi)产和战略资(zi)源(yuan)。为助力(li)创(chuang)建文(wen)(wen)明(ming)城(cheng)市(shi)，从集团党委到(dao)基层单位，迅(xun)速落实行(xing)动。文(wen)(wen)明(ming)无(wu)止境，创(chuang)建不止步。在(zai)争创(chuang)全国(guo)文(wen)(wen)明(ming)城(cheng)市(shi)的(de)路上，厦(sha)门公交集团正铆足干劲，助力(li)厦(sha)门向“六连冠”发起冲刺。
作为全国文(wen)明(ming)单位，一直(zhi)以来，厦门公交集团把文(wen)明(ming)创建和(he)高(gao)颜值有(you)机融(rong)合，从20多(duo)年前(qian)闻名全国的(de)文(wen)明(ming)让座，到礼(li)让斑马(ma)线、文(wen)明(ming)排队，及涌现出以公交司机为主要群体的(de)“小黄帽(mao)”志(zhi)愿者，润物无声的(de)文(wen)明(ming)行动，不仅扮靓公交容(rong)颜，更让她由内而外(wai)散发出高(gao)贵气质。
一座城市的文明
展现于街头巷尾中
展现在小小车厢里
更展现于举手投足间
上(shang)世纪90年(nian)代初，厦(sha)门公交让(rang)座之(zhi)风享誉全国(guo)，一(yi)封(feng)封(feng)表扬信纷至(zhi)沓来，夸赞厦(sha)门让(rang)座风气(qi)盛行。鲜少人(ren)知道，上(shang)世纪的公交文(wen)明，还有一(yi)项荣誉与之(zhi)齐(qi)名(ming)，厦(sha)门首(shou)创的“前(qian)门上(shang)，后门下”，很长时间被全国(guo)争相模(mo)仿。
在(zai)通讯并(bing)不发达的(de)年代里，外地人(ren)了解厦(sha)门文(wen)明，或许(xu)就是(shi)从坐上一辆公交车开始。
近(jin)30年来(lai)，公交车型更(geng)新(xin)(xin)换代(dai)，公交文明(ming)也日新(xin)(xin)月异。在(zai)一(yi)方小小车厢里，文明(ming)内涵被(bei)不断丰富(fu)，文明(ming)习(xi)惯在(zai)一(yi)代(dai)代(dai)驾(jia)驶员和一(yi)位(wei)位(wei)新(xin)(xin)老市民中传承下来(lai)。
如今(jin)，当你走上厦门街头,在无灯控的斑马(ma)线前停留，就(jiu)会发现(xian)，公交车似(si)乎像按下“暂停键”一般，为(wei)你让行。
坐上公交车(che)，斑马(ma)线礼让细节处(chu)处(chu)可见。途(tu)经学校路(lu)段，车(che)厢内(nei)会语音提示“前方学校路(lu)段，请减速(su)慢行(xing)”，离斑马(ma)线还有50多米(mi)时，语音提示“前方斑马(ma)线请减速(su)慢行(xing)”。
2017年(nian)，厦(sha)门(men)公交(jiao)率先在全(quan)市范围内(nei)推广(guang)斑马(ma)线(xian)礼(li)让(rang)(rang)，交(jiao)警部(bu)门(men)数(shu)据显示，2019年(nian)全(quan)市机动(dong)车(che)礼(li)让(rang)(rang)斑马(ma)线(xian)礼(li)让(rang)(rang)率平均(jun)86.24%，公交(jiao)车(che)礼(li)让(rang)(rang)斑马(ma)线(xian)礼(li)让(rang)(rang)率为99%。市交(jiao)通运输部(bu)门(men)公交(jiao)服务质量考评结果也(ye)显示，2020年(nian)上半(ban)年(nian)，全(quan)市公交(jiao)车(che)斑马(ma)线(xian)礼(li)让(rang)(rang)率99.01%。
“我开(kai)过10年(nian)小巴，10年(nian)公交(jiao)，礼让(rang)斑(ban)(ban)马(ma)(ma)(ma)线(xian)(xian)习惯也是近几年(nian)才养成的。”129路公交(jiao)驾驶员叶(ye)拥军说，礼让(rang)斑(ban)(ban)马(ma)(ma)(ma)线(xian)(xian)推广后，公司每月的安全会都反复强调，并定(ding)期抽查(cha)车内(nei)监控，未通过不仅要重新培(pei)训(xun)，还(hai)可能到斑(ban)(ban)马(ma)(ma)(ma)线(xian)(xian)前做文明督导工作。
不仅如此，交(jiao)(jiao)通运输(shu)部(bu)门还组织专(zhuan)门团(tuan)队进(jin)行明察暗访(fang)。考(kao)评员(yuan)由市交(jiao)(jiao)通运输(shu)发(fa)展中心、公交(jiao)(jiao)集团(tuan)、第三方(fang)组成，每天早(zao)晚高峰分(fen)别(bie)在岛内无灯控斑(ban)(ban)马(ma)线前(qian)轮流值守(shou)，将违规车(che)辆记入厦门公交(jiao)(jiao)行业服(fu)务质量考(kao)评进(jin)行扣分(fen)。每月(yue)，交(jiao)(jiao)通运输(shu)部(bu)门对公交(jiao)(jiao)礼让(rang)斑(ban)(ban)马(ma)线情况进(jin)行专(zhuan)项排(pai)名通报。
在这种高(gao)强度的管理和引(yin)导下，公交斑马线礼让(rang)早(zao)已是蔚然成风。
细微(wei)之处见(jian)真章，不仅礼让斑马(ma)线(xian)，公(gong)交车文(wen)明进站(zhan)、规(gui)范(fan)停靠，也是街头一道流动风(feng)景(jing)线(xian)。
在厦门，市民(min)不(bu)用风尘仆仆赶车，偶尔迟(chi)到了(le)一会，司机大多也会耐心等(deng)待(dai)；腿脚不(bu)便的老(lao)人乘(cheng)车，司机会等(deng)其(qi)坐稳后(hou)再(zai)启动车辆。
市交(jiao)通运输部(bu)门公(gong)交(jiao)服务(wu)质量最(zui)新考评结果显示，2020年上半年，公(gong)交(jiao)车规范进出站(zhan)规范停靠率97.81%。
作(zuo)为规范进出站(zhan)的配套活动，文明排队新风(feng)尚(shang)也在(zai)全市推广开来。每(mei)天下(xia)午4点到6点，在(zai)梧(wu)村(cun)长(zhang)途车站(zhan)前广场公交站(zhan)，小(xiao)黄(huang)帽(mao)志愿者们身(shen)穿反光背心、戴着小(xiao)黄(huang)帽(mao)，穿梭(suo)在(zai)人流之中。
梧村车(che)站，曾(ceng)经(jing)被称(cheng)为“最难排队”的(de)(de)(de)车(che)站。3年多以(yi)来，每天都有(you)4-6名志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)引导排队、保障行(xing)人安全、引导车(che)辆(liang)有(you)序(xu)进站。洪甄妮是最早(zao)一批加入(ru)的(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，本(ben)职(zhi)工作是枋(fang)湖长途汽车(che)站的(de)(de)(de)站务员(yuan)，每周，她都会利用仅有(you)的(de)(de)(de)休息时(shi)间，专程(cheng)到这里做志愿(yuan)(yuan)。
1天(tian)、2天(tian)……1000多(duo)天(tian)，无(wu)论严寒酷暑，志愿(yuan)者从未停歇。在日复一日坚持中，“最难排(pai)队”的车(che)站渐(jian)渐(jian)勾勒出一幅“最美(mei)队形(xing)”画(hua)面。
“以前52路(lu)需要(yao)引导排队，现在就算不(bu)引导，市(shi)民(min)也能自觉(jue)排队。”梧村车(che)站(zhan)(zhan)公(gong)交车(che)站(zhan)(zhan)地处火车(che)站(zhan)(zhan)商(shang)业(ye)圈，人流(liu)量大、车(che)流(liu)大，洪甄妮(ni)对(dui)此深有感触，他们每(mei)日面临(lin)是(shi)不(bu)同的服务对(dui)象，文明习惯养成更加(jia)不(bu)易，
“无论多难(nan)，只要坚持，就能见(jian)到成果。”洪甄(zhen)妮说。
无论是车(che)厢内外，还是站(zhan)点(dian)、景区、交(jiao)通枢纽处，总能(neng)看见(jian)一抹黄色身影——“小(xiao)黄帽”，他们是公交(jiao)代言人(ren)，还是文明公交(jiao)的核心力(li)量(liang)。
其实早在十多年前，厦(sha)门(men)公(gong)交(jiao)(jiao)集团就成(cheng)立(li)了学雷锋(feng)青(qing)年志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)务(wu)队(dui)；2013年，该服(fu)(fu)务(wu)队(dui)创新(xin)升级为厦(sha)门(men)市“小黄帽(mao)”文明(ming)(ming)交(jiao)(jiao)通志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)务(wu)队(dui)，其大多由公(gong)交(jiao)(jiao)司机、公(gong)交(jiao)(jiao)驾驶员(yuan)、站务(wu)员(yuan)、接(jie)线(xian)员(yuan)等一线(xian)人员(yuan)组(zu)成(cheng)。之(zhi)后队(dui)伍(wu)又再(zai)次(ci)壮大，厦(sha)门(men)交(jiao)(jiao)通运输(shu)系统(tong)的12家单位(wei)共同(tong)参(can)与，成(cheng)立(li)厦(sha)门(men)市“小黄帽(mao)”文明(ming)(ming)交(jiao)(jiao)通志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者联盟。
今年(nian)疫(yi)情来临，厦门街头(tou)虽少了点(dian)往日的“烟火(huo)气”，却依然被(bei)这(zhei)群身影温(wen)暖着(zhe)，他们成立了小黄帽党员(yuan)、青年(nian)突击队，奔波在高速路(lu)口(kou)、重点(dian)路(lu)段(duan)、交(jiao)通枢(shu)纽、小区(qu)门前，为他人测量(liang)体温(wen)、输运湖北籍(ji)返(fan)厦人员(yuan)……
随(sui)着城市按(an)下“重启键”，车水马龙(long)的(de)繁(fan)忙景象再(zai)现。“小黄帽(mao)”又马不停蹄走上街头，到交(jiao)通最(zui)密集处，引(yin)导市民(min)文明出行。
最近(jin)，“小黄帽”又再次出发(fa)，他们乘着厦门城市约巴，将(jiang)高雅的(de)音乐带进(jin)翔安大(da)宅村(cun)里，为乡村(cun)文旅振兴而(er)发(fa)力。
同安公交
为(wei)全力助(zhu)力厦门市(shi)争创(chuang)第六(liu)届(jie)全国文(wen)明城(cheng)市(shi)，在厦门公交集(ji)团党委统一指挥下，同安公交于7月9日鸣枪开跑，动员全员力量决战创(chuang)城(cheng)。
在公司高度(du)重视下(xia)，同(tong)安公交58名网格员(yuan)以强烈的集体荣(rong)誉感(gan)和临(lin)大考(kao)的高度(du)紧(jin)迫(po)感(gan)，下(xia)沉各自“责任田”，施(shi)展“才智“与“武艺”，对公司 464台(tai)公交车辆、800多名驾驶(shi)员(yuan)、10多个公交场(chang)站的软硬(ying)环境进行全面整治。
看，这支来自财(cai)务部的(de)娘子军将素日(ri)勤奋坚强、细致实干(gan)的(de)工作(zuo)作(zuo)风(feng)也带到创城工作(zuo)中。炎炎烈(lie)日(ri)下(xia)，她们用辛勤的(de)汗水展示了巾帼不让须眉的(de)豪情(qing)，用自己的(de)行动诠释着(zhe)半(ban)边天的(de)飒(sa)爽(shuang)英姿。
20天烈日酷暑(shu)下的(de)汗水换(huan)来公司“三容三貌”持续改善。为(wei)及时巩固成果，继续加压(ya)推(tui)进(jin)，7月28日，同(tong)安公交(jiao)结(jie)合集团公司岛外公交(jiao)督查通(tong)报(bao)问(wen)题(ti)，再次召(zhao)(zhao)集全体领导(dao)班(ban)子成员、网(wang)格员、站(zhan)务员召(zhao)(zhao)开创城推(tui)进(jin)专(zhuan)项会议。
会(hui)议(yi)对(dui)(dui)集团督查工作组(zu)指出的岛外公交公司存在(zai)问题进(jin)行(xing)逐一(yi)图示讲解(jie)和具(ju)体整(zheng)(zheng)改(gai)措施部(bu)署，要(yao)求客服(fu)稽查部(bu)针(zhen)对(dui)(dui)性地制定(ding)《全国文(wen)明(ming)城市创建网格(ge)化检查表》，明(ming)确车辆(liang)卫生、车厢六牌、公益广告与标语、车辆(liang)设(she)施、站容站貌、人(ren)(ren)员面貌等具(ju)体检查整(zheng)(zheng)改(gai)内容及标准(zhun)，要(yao)求网格(ge)人(ren)(ren)员逐一(yi)对(dui)(dui)照，对(dui)(dui)归管车辆(liang)、人(ren)(ren)员、站点进(jin)行(xing)再一(yi)轮(lun)更细(xi)更严的排查与整(zheng)(zheng)改(gai)，要(yao)求8月3日前落实完毕，能现场整(zheng)(zheng)改(gai)的立即整(zheng)(zheng)改(gai)，无法解(jie)决的拍照并(bing)简要(yao)文(wen)字说明(ming)提交客服(fu)稽查部(bu)统一(yi)安排解(jie)决。
除一手(shou)狠抓公共交(jiao)通(tong)领域创城(cheng)系列工作(zuo)外，为(wei)进(jin)一步深化(hua)文(wen)明(ming)城(cheng)市(shi)(shi)创建工作(zuo)，促(cu)建文(wen)明(ming)、和谐、有爱的(de)(de)城(cheng)市(shi)(shi)居住环境(jing)，同安公交(jiao)还以高度的(de)(de)社会(hui)(hui)责任感积(ji)极(ji)(ji)投入社会(hui)(hui)公益活动。7月至今，我司充分利用下班时(shi)间和周末休息时(shi)间组织开展文(wen)明(ming)礼(li)让(rang)斑马线劝导、车辆路口减速礼(li)让(rang)行(xing)人和“快乐(le)健步走，文(wen)明(ming)齐(qi)动手(shou)”等(deng)小黄帽志(zhi)愿服(fu)务(wu)活动，并积(ji)极(ji)(ji)鼓励我司10多名义务(wu)交(jiao)警队员尽量参与交(jiao)警大队组织的(de)(de)高考、上(shang)下班高峰等(deng)需(xu)要警务(wu)支援(yuan)的(de)(de)交(jiao)通(tong)志(zhi)愿服(fu)务(wu)工作(zuo)。
文：张燕贞
图：叶丹芳、陈妙蓉
集美公交
为深(shen)入贯彻落实(shi)市委文(wen)(wen)明办、交通运输党工(gong)委关于文(wen)(wen)明城市创建(jian)(jian)(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)部署要求，进(jin)一步深(shen)化文(wen)(wen)明城市创建(jian)(jian)(jian)水(shui)平，切实(shi)推进(jin)文(wen)(wen)明城市创建(jian)(jian)(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)。集美公交党总支、团支部于8月4日下午组织(zhi)全体党员、“小黄帽(mao)”志(zhi)愿(yuan)者一同前(qian)往厦(sha)门北站(zhan)，开展“快乐健步走，文(wen)(wen)明齐动手(shou)”及“礼让斑马线”文(wen)(wen)明劝导志(zhi)愿(yuan)服(fu)务(wu)活(huo)动。
此次活动(dong)主要针(zhen)对北站站台、场站内的烟头及绿化带(dai)上的垃圾进行清理，引导车辆文明行驶，斑马线(xian)前礼(li)让(rang)行人(ren)，倡导行人(ren)快(kuai)步通过(guo)斑马线(xian)，带(dai)头营造“招招手，您先行；挥挥手，快(kuai)步走”的文明交通氛围(wei)。
活动(dong)现场(chang)，大家分工(gong)协作、干劲十足。有的(de)(de)在场(chang)站内(nei)捡拾烟头、有的(de)(de)捡拾卫生死角(jiao)的(de)(de)垃圾(ji)杂物(wu)，有的(de)(de)于(yu)斑马(ma)线前进(jin)行“礼让斑马(ma)线”文(wen)明(ming)劝导活动(dong)。同时，向在站台候车的(de)(de)乘(cheng)客及(ji)站内(nei)驾驶(shi)员(yuan)宣导文(wen)明(ming)行为，不(bu)随意丢(diu)弃烟头、不(bu)乱扔垃圾(ji)。虽(sui)说是盛(sheng)夏酷(ku)暑天(tian)气，但大家不(bu)怕脏、不(bu)怕累，用实(shi)际行动(dong)传播“健康生活”理念，引领“洁净家园(yuan)”风尚(shang)，积极参(can)与到(dao)文(wen)明(ming)创建(jian)提升工(gong)作中来，在厦门北站公交场(chang)站内(nei)营造创建(jian)文(wen)明(ming)城(cheng)市的(de)(de)良(liang)好(hao)氛围。
文：陈晓燕
图：魏妹、陈晓燕
掌上行
为深入贯彻落实各级关于(yu)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)城(cheng)市创(chuang)建工(gong)作部署要求，进一步(bu)深化掌(zhang)上行公(gong)司文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)城(cheng)市创(chuang)建水平(ping)，充分(fen)发(fa)挥示范和(he)服务(wu)作用，8月3日(ri)下午，掌(zhang)上行党支部组织开展了以“快乐健步(bu)走 文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)齐动手”洁(jie)净家(jia)园、“礼(li)让(rang)斑马(ma)线”文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)劝导为主题的(de)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)创(chuang)建提(ti)升主题党日(ri)活动，以实际(ji)行动助力文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)城(cheng)市创(chuang)建。
掌上(shang)(shang)行(xing)的(de)党员志(zhi)愿者们分组行(xing)动，一(yi)组负责清理(li)莲岳(yue)路(lu)(lu)及仙岳(yue)路(lu)(lu)面(mian)、绿化带上(shang)(shang)的(de)烟(yan)头、纸屑等垃圾(ji)，有(you)些(xie)烟(yan)头卡(ka)在地面(mian)死(si)角处，党员们弯腰俯身，一(yi)处处仔细徒手清理(li)，沿(yan)途看(kan)到有(you)随手丢弃烟(yan)头、扔垃圾(ji)的(de)行(xing)为，也(ye)及时制止劝阻(zu)，宣传文(wen)明行(xing)为。
另外一组，则来到莲岳路斑(ban)马线，倡导“招招手，您先行；挥挥手，快(kuai)步走”文明(ming)(ming)交通行为，引(yin)导车(che)辆(liang)在斑(ban)马线主动减速(su)、停车(che)礼(li)让行人，引(yin)导行人快(kuai)速(su)通过斑(ban)马线，营造文明(ming)(ming)交通的良好氛围(wei)。
主题党日活动(dong)的(de)(de)开展，进一(yi)步(bu)发(fa)挥了党组织战斗堡(bao)垒作(zuo)(zuo)用和党员先锋模范作(zuo)(zuo)用，通过党员的(de)(de)行动(dong)、引(yin)导、示范，引(yin)领更多(duo)的(de)(de)职工(gong)群众参与到志愿活动(dong)中来，让文明的(de)(de)种子撒遍(bian)厦(sha)门每个角落，开出文明美丽之花。
文、图：余翩
场站公司
8月(yue)4日下午，场(chang)站(zhan)公司党(dang)支部组(zu)织党(dang)员(yuan)、入党(dang)积极(ji)分(fen)子、团(tuan)员(yuan)分(fen)成(cheng)2个(ge)小组(zu)至仙岳公园(yuan)、仙岳路(lu)部分(fen)斑马线路(lu)段等交(jiao)通、景点要(yao)道(dao)开展“快乐健步(bu)走 文明(ming)齐动(dong)(dong)手”洁净家(jia)园(yuan)活(huo)动(dong)(dong)、“礼让斑马线”文明(ming)劝(quan)导活(huo)动(dong)(dong)，以(yi)实际行动(dong)(dong)表(biao)达对这(zhei)座(zuo)文明(ming)之城的(de)爱。
在(zai)仙岳山公园(yuan)，志愿(yuan)者们边(bian)健(jian)步登山，边(bian)随手(shou)拾(shi)捡垃(la)圾，通过分工配(pei)合，一人手(shou)拿垃(la)圾夹，一人展开(kai)垃(la)圾袋(dai)，将登山步道角落、休息亭(ting)、空地的烟头(tou)、空水瓶、卫生纸等垃(la)圾无一遗漏地拾(shi)进了垃(la)圾袋(dai)中。
“招招手，您先行(xing)(xing)(xing)；挥挥手，快步(bu)走”，志愿者们走上仙岳路街(jie)头，开(kai)展“礼(li)让(rang)斑马线”文(wen)明(ming)(ming)劝(quan)导(dao)活动(dong)，对车(che)辆(liang)、行(xing)(xing)(xing)人进行(xing)(xing)(xing)文(wen)明(ming)(ming)劝(quan)导(dao)，积(ji)极(ji)引导(dao)车(che)辆(liang)主动(dong)减(jian)速(su)、停车(che)礼(li)让(rang)行(xing)(xing)(xing)人，引导(dao)行(xing)(xing)(xing)人快速(su)通过(guo)斑马线，进一步(bu)提(ti)高安全出(chu)行(xing)(xing)(xing)意识(shi)和文(wen)明(ming)(ming)意识(shi)。
本次(ci)“快乐健(jian)步走(zou) 文(wen)明齐动(dong)手”洁净家园活动(dong)、“礼让(rang)斑马线(xian)”文(wen)明劝导活动(dong)每一位(wei)场(chang)站志愿者以实际行动(dong)展示了众(zhong)人(ren)拾柴火焰高的(de)凝聚力与热情，在平凡(fan)的(de)志愿服务中，在细微(wei)处(chu)下功夫，彰(zhang)显了场(chang)站人(ren)的(de)不平凡(fan)风采。
文、图：郑玉彬