公交助力，母女笑颜归
6月(yue)5日晚(wan)高(gao)峰，罗(luo)(luo)女士(shi)带着女儿(er)乘(cheng)坐16路(lu)闽D08223D在(zai)文化宫站上(shang)车(che)，当车(che)辆停靠湖里(li)中心(xin)小(xiao)(xiao)学站时(shi)，罗(luo)(luo)女士(shi)先下车(che)，因(yin)车(che)厢拥挤，女儿(er)被(bei)人(ren)群挡住未能及时(shi)下车(che)。心(xin)急的罗(luo)(luo)女士(shi)立即(ji)拨打(da)公交(jiao)服务热线求助，站务员(yuan)林丽芬接到罗(luo)(luo)女士(shi)电话后(hou)，迅速定位车(che)辆位置(zhi)，并向(xiang)驾驶员(yuan)沈(shen)庆(qing)河发布(bu)文本信息(xi)帮忙寻(xun)找(zhao)小(xiao)(xiao)女孩(hai)(hai)，并叮嘱驾驶员(yuan)切(qie)勿让女孩(hai)(hai)中途(tu)下车(che)，将其(qi)载至高(gao)崎渔港公交(jiao)场(chang)站。公交(jiao)车(che)抵达站点后(hou)，林丽芬安(an)抚好(hao)女孩(hai)(hai)情绪，告知其(qi)家人(ren)一会过来接她(ta)。
十分钟后，罗女(nv)(nv)士匆(cong)匆(cong)赶来。看到女(nv)(nv)儿平安(an)，罗女(nv)(nv)士激动落泪。她拉着(zhe)工作(zuo)人(ren)员连声道谢，站(zhan)务员林(lin)丽芬表示保障乘客安(an)全是公(gong)交(jiao)人(ren)应尽职责。