多措并举助力文明出行，公交集团继续保留全国文明单位荣誉称号
公共交通事(shi)业与老百姓生活紧密(mi)相关(guan)
全国文明单位厦门公交集团
积(ji)极开(kai)展文明(ming)交通志愿服务
同时聚焦文明行车
持续提升公交服务质量
为市民提供
更加安全、便捷、舒适
的出行体验
厦视新闻
热心“小黄帽” 文明好帮手
位于(yu)厦门(men)火车(che)站(zhan)(zhan)附近的(de)(de)(de)梧村车(che)站(zhan)(zhan)，是厦门(men)岛内重要的(de)(de)(de)公(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)枢(shu)纽，多(duo)条(tiao)公(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)线路在(zai)此(ci)经停。为了(le)(le)分流不(bu)同路线的(de)(de)(de)公(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)车(che)，这里(li)的(de)(de)(de)公(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)站(zhan)(zhan)点(dian)设置(zhi)了(le)(le)内、外(wai)两(liang)个站(zhan)(zhan)台(tai)。同时，运(yun)营厦门(men)岛外(wai)快(kuai)线的(de)(de)(de)梧村公(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)场站(zhan)(zhan)与BRT站(zhan)(zhan)点(dian)也在(zai)附近，不(bu)熟悉(xi)路况的(de)(de)(de)市(shi)民游(you)客(ke)可能(neng)找不(bu)到(dao)(dao)正确的(de)(de)(de)乘车(che)点(dian)位。为了(le)(le)帮大(da)家更好乘坐公(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)车(che)，从2016年开始，厦门(men)公(gong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)集团的(de)(de)(de)“小黄帽(mao)”文明志愿服务(wu)(wu)队就在(zai)这里(li)行(xing)动起来，除(chu)了(le)(le)帮助市(shi)民游(you)客(ke)找到(dao)(dao)上车(che)点(dian)外(wai)，他(ta)们(men)也承(cheng)担着(zhe)疏导交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)通、引导乘客(ke)有序上下车(che)的(de)(de)(de)任务(wu)(wu)。有时，遇到(dao)(dao)走失的(de)(de)(de)老人和(he)孩子，他(ta)们(men)还(hai)会帮助找到(dao)(dao)回家的(de)(de)(de)路。
驾驶员驿站暖人心
除了服务(wu)好广大乘客，厦(sha)门公(gong)交(jiao)集团还充分利用(yong)交(jiao)通(tong)场(chang)站(zhan)优势，服务(wu)广大驾驶员(yuan)。在第(di)一(yi)码头的公(gong)交(jiao)场(chang)站(zhan)，有(you)一(yi)座占地约50平方米的小屋，这(zhei)(zhei)是公(gong)交(jiao)集团首座“碳吉(ji)·驾驶员(yuan)驿(yi)站(zhan)”。这(zhei)(zhei)里配备有(you)冰(bing)柜、茶水台(tai)、微波(bo)炉、急(ji)救(jiu)药箱等设施设备，对(dui)内是驾驶员(yuan)休息室，对(dui)外则“变身”24小时工会(hui)驿(yi)站(zhan)，为辛(xin)苦奔波(bo)的网(wang)约车驾驶员(yuan)等提供(gong)一(yi)个(ge)休闲、小憩的场(chang)所(suo)。
多措(cuo)并举打造文明便捷出行环境
文明(ming)创建不止于(yu)暖心服务，厦门公交集团坚持(chi)提升(sheng)文明(ming)服务意(yi)识(shi)，通过内部(bu)组织(zhi)交叉(cha)考(kao)评(ping)、开展服务提升(sheng)专项行动等方式，强(qiang)化(hua)驾(jia)驶员岗位服务标准。同时，广泛(fan)应用城(cheng)市公交综合(he)智慧系统、智能辅(fu)助驾(jia)驶系统等技术，为市民(min)游客(ke)提供更(geng)加方便快捷的(de)出行体验。
目前，厦门公交集团(tuan)累计(ji)建设(she)超(chao)120座智慧信息(xi)屏，并打(da)造8条(tiao)敬老线路(lu)。近(jin)三年来(lai)，厦门公交斑(ban)马(ma)(ma)线礼(li)让率保持在99.6%以上。斑(ban)马(ma)(ma)线前自觉减速，无灯控斑(ban)马(ma)(ma)线前停车让行、驾驶员挥手示意行人先行的现(xian)象成(cheng)为常态，带动(dong)了(le)其(qi)它车辆参与(yu)礼(li)让的良(liang)好社(she)会风气(qi)。