提行李、等乘客，用行动书写暖心服务
4月21日17时45分(fen)，在(zai)软件园西门站，656路闽D08217D公交车上演(yan)了一幕暖心场景，司机李伟(wei)民以(yi)实际(ji)行(xing)动诠释了公交人的(de)责任与担(dan)当。
当(dang)时，李师傅驾驶车辆正常停(ting)靠在软(ruan)件园西门站，上(shang)客过程中(zhong)，他注意到(dao)一位女乘(cheng)(cheng)客提着沉重的行李，步(bu)履艰难(nan)。见此情景，李师傅没(mei)有(you)丝毫犹(you)豫(yu)，迅速(su)解开安全带，打开安全门，快步(bu)走到(dao)乘(cheng)(cheng)客身(shen)边。他主动伸出(chu)援手(shou)，与女乘(cheng)(cheng)客一起将行李稳(wen)稳(wen)地(di)提到(dao)车厢内(nei)。女乘(cheng)(cheng)客满是感激，不停(ting)地(di)向李师傅道谢，而(er)李师傅只是微笑着回应“没(mei)事没(mei)事”，便转身(shen)回到(dao)驾驶位置(zhi)，准(zhun)备继(ji)续行程。
就在李师傅准(zhun)备出站时，他远(yuan)远(yuan)地看到(dao)站台前方有乘(cheng)(cheng)客朝(chao)着公(gong)交车方向(xiang)奋力(li)跑来。考虑(lv)到(dao)乘(cheng)(cheng)客的(de)需(xu)求，李师傅再(zai)次(ci)展现(xian)出他的(de)贴心与专业，严格按照规范进行(xing)(xing)二(er)次(ci)停靠，耐心等待乘(cheng)(cheng)客上(shang)车。这一(yi)小小的(de)举动，不仅避免了(le)乘(cheng)(cheng)客错过车次(ci)的(de)遗憾(han)，更让乘(cheng)(cheng)客感(gan)受(shou)到(dao)了(le)公(gong)交出行(xing)(xing)的(de)温暖与便利。
在日(ri)常(chang)工作(zuo)中，李师(shi)傅始终秉(bing)持着“乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)至上”的服务理念，用真诚的态度(du)和(he)细(xi)致(zhi)的服务对待每一位乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)。此次帮扶女乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)、规范(fan)二次停靠的行为(wei)(wei)，只是他众多暖(nuan)心(xin)服务的一个缩影。他的善举，不仅为(wei)(wei)乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)解决(jue)了(le)实际困难，也传递了(le)社会正能量，彰显了(le)公交(jiao)行业(ye)的良好形象(xiang)。