聚焦差异化公交服务，推动智慧出行再升级
2025年3月25日上午10点，翔安公(gong)交在公(gong)司三楼会议室召开了差异化(hua)(hua)(hua)公(gong)交业务推(tui)进专题会，会议由田明军书记(ji)主持。公(gong)司领导、业务骨干(gan)及相关工作(zuo)人员齐聚一堂(tang)，围绕(rao)差异化(hua)(hua)(hua)公(gong)交业务展开深入探(tan)讨，旨在积(ji)极响应集团公(gong)司公(gong)交“六进”服(fu)(fu)务及深化(hua)(hua)(hua)拓展“三争”行动和“奋力(li)拼搏、奋勇争先(xian)”专项行动要求，充(chong)分利用现有资源，加快智慧出(chu)行管理系(xi)统的(de)推(tui)广(guang)应用，强化(hua)(hua)(hua)科(ke)技创新赋能，以优质(zhi)的(de)差异化(hua)(hua)(hua)公(gong)交服(fu)(fu)务满足市(shi)民群(qun)众对公(gong)交的(de)美好需求。
会上(shang)，相关负责人详细汇报(bao)了当前智慧(hui)出(chu)(chu)行管理系统的(de)(de)(de)(de)(de)主要功能及应用场景。该系统功能丰富，涵(han)盖(gai)个(ge)性(xing)(xing)(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)定制线(xian)路和(he)多元化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)包车(che)(che)服(fu)务。乘客通(tong)过厦门公交App或微信小(xiao)程序，采用自(zi)行设定乘车(che)(che)时间、起(qi)点和(he)终点，或是加入(ru)官方发起(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)固定线(xian)路，即可(ke)享受智慧(hui)化(hua)、个(ge)性(xing)(xing)(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)公交服(fu)务。同时提供各(ge)种(zhong)车(che)(che)型的(de)(de)(de)(de)(de)包车(che)(che)服(fu)务，满足各(ge)类(lei)出(chu)(chu)行需(xu)求。在应用场景上(shang)，智慧(hui)出(chu)(chu)行广(guang)泛服(fu)务于学生通(tong)学、上(shang)班族通(tong)勤、团体出(chu)(chu)行以(yi)及各(ge)类(lei)专(zhuan)线(xian)出(chu)(chu)行，极(ji)大地提升(sheng)了出(chu)(chu)行的(de)(de)(de)(de)(de)个(ge)性(xing)(xing)(xing)化(hua)与便捷(jie)性(xing)(xing)(xing)。
然而，业务发展仍面临挑战。在(zai)(zai)热(re)烈(lie)的(de)讨论中，与会人员深(shen)入分(fen)析了当前存在(zai)(zai)的(de)问题：费用定(ding)价(jia)机制有待优化(hua)，如(ru)何在(zai)(zai)保障公司运(yun)行成(cheng)本的(de)同时提升价(jia)格合理性(xing)(xing)成(cheng)为关键；系统(tong)稳(wen)定(ding)性(xing)(xing)问题制约业务发展，不稳(wen)定(ding)运(yun)行和缺乏定(ding)期维(wei)护影响(xiang)用户体验；微信支付环节出现的(de)支付异(yi)常情况也对(dui)公司形象造成(cheng)影响(xiang)。
针(zhen)对这些(xie)问题(ti)，翔安公(gong)(gong)(gong)交(jiao)制定(ding)了明确的(de)发展规(gui)划(hua)。在(zai)管(guan)理优(you)化(hua)层面，差异(yi)化(hua)公(gong)(gong)(gong)交(jiao)业(ye)务(wu)将实行(xing)公(gong)(gong)(gong)司(si)统一管(guan)理，智慧行(xing)车管(guan)理系统将由(you)集中(zhong)调度中(zhong)心使用管(guan)理，统筹(chou)车辆及人(ren)员资(zi)源，提升运营效能。业(ye)务(wu)拓展方面，将重(zhong)点开发定(ding)制通勤(qin)、团(tuan)体(ti)包车、文旅专线、婚庆专车等特色(se)服务(wu)，满足(zu)多(duo)元化(hua)出行(xing)需求。特别是近期“春日经济”持续升温，要(yao)结合翔安区的(de)旅游(you)资(zi)源与消费场景(jing)打(da)造主题(ti)公(gong)(gong)(gong)交(jiao)专线，吸引市(shi)民游(you)客(ke)选择公(gong)(gong)(gong)交(jiao)出行(xing)。宣传推广上(shang)，将充分(fen)利用新媒体(ti)平台(tai)，通过图文视(shi)频等形式展示业(ye)务(wu)优(you)势，分(fen)享成(cheng)功案例，提升品牌影(ying)响力。
此次专题会的召开，彰(zhang)显了翔安公(gong)交对差异(yi)(yi)化公(gong)交业务(wu)的高(gao)度重(zhong)视(shi)。通过(guo)问题剖析和发展规划，公(gong)司积极探索打造差异(yi)(yi)化业务(wu)新平台，完善业务(wu)拓展新工具(ju)，为(wei)乘客提(ti)供更优质、高(gao)效(xiao)、个性(xing)化的公(gong)共交通出行(xing)服务(wu)，推动智(zhi)慧出行(xing)领域(yu)落地见(jian)效(xiao)并取得新突破，满足市民群众对公(gong)交需(xu)求从“有车可乘”向(xiang)“精准服务(wu)”和“品(pin)质出行(xing)”的转变(bian)。