主动靠前服务 为游客排忧解难
7月18日晚21时40分(fen)左右，正(zheng)在三丘田码头执勤的厦门市保安(an)集团有(you)限(xian)公司驻点安(an)检员江雷(lei)永(yong)(yong)发现(xian)一男子(zi)搀(chan)扶着(zhe)一位女(nv)性，缓慢地朝码头安(an)检处走(zou)来。只见该女(nv)子(zi)衣服上有(you)大片血(xue)迹，脚(jiao)(jiao)上还包裹(guo)着(zhe)纱布，江雷(lei)永(yong)(yong)立即(ji)上前询问(wen)他们是(shi)否需(xu)要帮助。经沟通了解到两位是(shi)来自(zi)广东的游客，女(nv)孩在海边游玩时不慎滑倒，脚(jiao)(jiao)上划(hua)出一个10多厘(li)米的口子(zi)，在岛上有(you)医护(hu)人员对其伤口进行(xing)缝(feng)合处理，他们打(da)算乘(cheng)船返回轮(lun)渡码头，但女(nv)孩由(you)于(yu)失(shi)血(xue)较多，受伤的脚(jiao)(jiao)麻木(mu)无力，已无法正(zheng)常行(xing)走(zou)。
得知情况后(hou)，江雷永(yong)马上(shang)从执勤点(dian)取出(chu)备(bei)用(yong)轮(lun)(lun)椅(yi)(yi)，将(jiang)伤(shang)者小心翼(yi)翼(yi)地安(an)置在轮(lun)(lun)椅(yi)(yi)上(shang)，然后(hou)将(jiang)两人(ren)护(hu)送上(shang)船，并通(tong)知对岸的(de)(de)同事(shi)接应。22时轮(lun)(lun)船抵达轮(lun)(lun)渡码(ma)头，市(shi)保(bao)集(ji)团(tuan)驻该执勤点(dian)安(an)检(jian)员余锦团(tuan)已经携带(dai)备(bei)用(yong)轮(lun)(lun)椅(yi)(yi)在下客(ke)区域(yu)等候，随后(hou)将(jiang)受伤(shang)游(you)客(ke)推送上(shang)岸，直至两名游(you)客(ke)坐上(shang)出(chu)租(zu)车离开，他才返回岗位继续执勤。期(qi)间两名游(you)客(ke)多次为(wei)市(shi)保(bao)集(ji)团(tuan)的(de)(de)热心帮(bang)助表示感谢，并在码(ma)头留言簿(bu)写(xie)下表扬话语，市(shi)保(bao)集(ji)团(tuan)贴心周到的(de)(de)服(fu)务令他们感动不已。
近几年以来，类似的(de)好人好事接连涌现(xian)，市保员工(gong)用真诚服(fu)务展示了(le)厦门的(de)好客形象，也收到(dao)来自(zi)全国各(ge)地游客的(de)纷纷点赞。厦门市保集团将紧紧围绕市民乘(cheng)客出行(xing)需求(qiu)，构(gou)建多层次、立体(ti)化服(fu)务体(ti)系，不断(duan)提升(sheng)安保服(fu)务水平。