温暖他人 公交文明不断延续
《海西晨(chen)报(bao)》2022.10.14 A8版
小(xiao)黄帽，源自厦门人(ren)(ren)儿时平(ping)安回家的(de)记忆(yi)——1987年(nian)全国部分中小(xiao)学开展“小(xiao)黄帽”路(lu)队制活动；如(ru)今说起小(xiao)黄帽，人(ren)(ren)们更多的(de)是想(xiang)起街(jie)头的(de)一抹黄——公(gong)交(jiao)小(xiao)黄帽。
“时间挤挤总会有(you)的，就算(suan)以后(hou)退休了，我还是(shi)会坚持下(xia)去。” 林晓蕾就是(shi)众多的公交小(xiao)黄帽之一，而脱下(xia)志愿者衣服，他们是(shi)普(pu)通人(ren)，是(shi)公交驾(jia)(jia)驶员、公交站务员、出租车驾(jia)(jia)驶员、公交后(hou)勤人(ren)员等。
厦门(men)公交(jiao)小(xiao)黄帽志(zhi)愿(yuan)者队伍(wu)的前身，是2008年厦门(men)公交(jiao)集(ji)团成(cheng)立(li)的学雷(lei)锋青年志(zhi)愿(yuan)服(fu)务队。经(jing)过多(duo)年探索，志(zhi)愿(yuan)者们逐渐专注(zhu)文明交(jiao)通(tong)领域，形(xing)成(cheng)“小(xiao)黄帽”品牌(pai)。2013年，厦门(men)市(shi)“小(xiao)黄帽”文明交(jiao)通(tong)志(zhi)愿(yuan)服(fu)务队成(cheng)立(li)了。
林(lin)晓蕾(lei)记得，公交(jiao)“小(xiao)黄帽”成立之初，恰(qia)逢厦(sha)门(men)火车站改(gai)扩建，部分(fen)线路移到(dao)厦(sha)门(men)北站始(shi)发(fa)，志愿(yuan)者到(dao)厦(sha)门(men)北站引导文(wen)明乘(cheng)车，得到(dao)了乘(cheng)客们的(de)赞(zan)许。
这(zhei)十(shi)年(nian)(nian)来，小黄(huang)帽不断壮大。2015年(nian)(nian)，小黄(huang)帽义务交(jiao)(jiao)警队成立(li)，涌现出一(yi)个(ge)(ge)个(ge)(ge)志(zhi)愿骨(gu)干；2016年(nian)(nian)，小黄(huang)帽再(zai)次(ci)充实壮大，由厦(sha)门(men)交(jiao)(jiao)通(tong)运(yun)(yun)输系统的12家(jia)单位共同(tong)参与，成立(li)了厦(sha)门(men)市(shi)“小黄(huang)帽”文明(ming)交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)愿者联盟。这(zhei)些年(nian)(nian)，小黄(huang)帽一(yi)步一(yi)个(ge)(ge)足迹，穿(chuan)梭在厦(sha)门(men)大街(jie)小巷，进(jin)(jin)行斑马线礼让宣(xuan)传、推广无饮食车厢、倡导文明(ming)乘车、真情服务春运(yun)(yun)、文明(ming)交(jiao)(jiao)通(tong)进(jin)(jin)校园、文明(ming)交(jiao)(jiao)通(tong)进(jin)(jin)社区(qu)等活动。他们也收(shou)获多(duo)个(ge)(ge)国(guo)家(jia)级(ji)奖项：2018年(nian)(nian)被授(shou)予(yu)(yu)全(quan)国(guo)“四个(ge)(ge)100”最佳志(zhi)愿服务组(zu)织；2019年(nian)(nian)被交(jiao)(jiao)通(tong)运(yun)(yun)输部、全(quan)国(guo)总工(gong)会授(shou)予(yu)(yu)“2019年(nian)(nian)感动交(jiao)(jiao)通(tong)年(nian)(nian)度人物”；2020年(nian)(nian)被中国(guo)交(jiao)(jiao)通(tong)思想政治工(gong)作(zuo)研究会全(quan)国(guo)城市(shi)公交(jiao)(jiao)行业分会授(shou)予(yu)(yu)“时(shi)代先锋文化(hua)品牌”。
正如(ru)小黄(huang)帽主题(ti)曲《爱(ai)暖这座城》中所唱的(de)：“一顶小黄(huang)帽，不离不分；为一个诺言，风雨兼程……”从站(zhan)点、斑马线疏导(dao)交(jiao)通，到文明交(jiao)通进校园，再到关爱(ai)山(shan)区孩子(zi)们……他们总是马不停蹄地(di)奔(ben)波在(zai)志愿(yuan)的(de)路上。
“驾驶公交更需要(yao)服(fu)务(wu)(wu)精(jing)神(shen)。志(zhi)愿(yuan)服(fu)务(wu)(wu)带给我的，就是这种(zhong)无时无刻不在(zai)的‘服(fu)务(wu)(wu)’。”身为全国最美驾驶员，林(lin)晓蕾温暖他人的同时，也(ye)(ye)提升自己，把志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)融(rong)入(ru)一方车厢里。在(zai)她的影响下，同事、朋(peng)友、家人都参与到志(zhi)愿(yuan)服(fu)务(wu)(wu)中，连乘客也(ye)(ye)加入(ru)进来。
“对写(xie)作人来说(shuo)，我(wo)得意的(de)不是发表(biao)几百万字(zi)的(de)文章，而(er)是建(jian)议的(de)20字(zi)顺(shun)口溜(liu)被(bei)采(cai)用，在(zai)公交车(che)厢(xiang)的(de)滚动屏播放，每天有百万的(de)‘读者’。”不久前，厦门(men)大学教(jiao)授郑启五看见(jian)公交车(che)厢(xiang)滚动播放清静车(che)厢(xiang)的(de)宣导(dao)，他觉(jue)得文字(zi)不够给力，便在(zai)自己的(de)微信公众号上总结(jie)了(le)20字(zi)的(de)顺(shun)口溜(liu)——上车(che)不高谈，电话宜轻声，文明你我(wo)他，安静一路行(xing)。
没想到(dao)(dao)，微信发出去之(zhi)后，得到(dao)(dao)公(gong)交集团(tuan)高(gao)度(du)重(zhong)视。没过多久，当他再次(ci)坐上公(gong)交时，这20字顺口溜已被采(cai)纳(na)并循(xun)环(huan)播放。一件小小的事情，让郑(zheng)启五深深感受到(dao)(dao)作(zuo)为城市主人(ren)公(gong)的骄傲和(he)自豪。
在(zai)郑启五印象中，居住学习在(zai)厦(sha)大，乘(cheng)(cheng)坐公(gong)交(jiao)(jiao)都非常(chang)方便。40多年(nian)前，厦(sha)大校门口有2条(tiao)(tiao)公(gong)交(jiao)(jiao)线路(lu)，而当时(shi)整个厦(sha)门岛也才3条(tiao)(tiao)公(gong)交(jiao)(jiao)线路(lu)。短(duan)(duan)短(duan)(duan)数十年(nian)间，2条(tiao)(tiao)公(gong)交(jiao)(jiao)线路(lu)变为(wei)了(le)20多条(tiao)(tiao)，仅从厦(sha)大南门发(fa)车的就有七八条(tiao)(tiao)，公(gong)共(gong)交(jiao)(jiao)通发(fa)展令人惊叹(tan)。他(ta)平时(shi)最喜欢乘(cheng)(cheng)坐公(gong)交(jiao)(jiao)出行，“厦(sha)门公(gong)交(jiao)(jiao)具备了(le)方便、价(jia)廉、安全(quan)以及(ji)舒(shu)适等都市(shi)交(jiao)(jiao)通的要素(su)，65岁以上(shang)老(lao)人免费乘(cheng)(cheng)车也体(ti)现了(le)公(gong)交(jiao)(jiao)对(dui)于老(lao)年(nian)人的关爱”。
这些年(nian)来，给公交提意(yi)见(jian)是郑启五的(de)(de)(de)(de)“兴趣”之一(yi)(yi)。在他看(kan)来，厦门公交非常愿(yuan)意(yi)听取市民的(de)(de)(de)(de)心声，采纳市民的(de)(de)(de)(de)意(yi)见(jian)。“20多年(nian)前，当时有(you)媒体发(fa)出征文邀请，征求给公共(gong)交通的(de)(de)(de)(de)建(jian)议，我(wo)就写了(le)一(yi)(yi)篇关于(yu)轮(lun)渡广(guang)场(chang)公交停靠拥堵(du)的(de)(de)(de)(de)文章，后来层层上报，促成轮(lun)渡广(guang)场(chang)扩建(jian)，最后改变公交的(de)(de)(de)(de)停放方式(shi)。”
从(cong)那时候起，郑启五就特别关心厦门公(gong)交(jiao)的一举一动。在他看来(lai)，公(gong)交(jiao)文(wen)(wen)明源远流长，自有(you)传(chuan)承。从(cong)最(zui)初公(gong)交(jiao)让座风靡(mi)全国，到近十年(nian)来(lai)，无饮食车(che)厢、文(wen)(wen)明排队、清静车(che)厢等理(li)念的提出并实施，都是(shi)公(gong)交(jiao)文(wen)(wen)明不断(duan)进步的表现。
“这些(xie)看起来很小的事(shi)情，做起来是非(fei)常难的，很折腾人，都是公(gong)交(jiao)人一遍(bian)遍(bian)宣(xuan)导、日积月(yue)累的成果(guo)。”他(ta)说(shuo)。
如果把城市公共交(jiao)通系统比(bi)作人体经络的(de)话，公交(jiao)车就是(shi)血液，公交(jiao)场站无疑是(shi)起着交(jiao)通节点作用的(de)穴位，对(dui)整(zheng)个经络辐射(she)都十分重要(yao)。
公交优(you)先(xian)，公交场站建设(she)要先(xian)行(xing)。
步入石(shi)村(cun)生(sheng)产生(sheng)活基地的施工(gong)现场(chang)，映(ying)入眼帘的是一片热火朝(chao)天(tian)的场(chang)景。未来(lai)，这(zhei)里(li)不仅将(jiang)成为(wei)公(gong)交车(che)的“家”，也(ye)会是公(gong)交司机(ji)们(men)的新家园。刘锦是这(zhei)一项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的负责(ze)人，自(zi)2018年(nian)(nian)进入厦门公(gong)交以来(lai)，他(ta)一直(zhi)从事着各类公(gong)交相关(guan)的基建(jian)项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，石(shi)村(cun)项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)更是倾注他(ta)许多(duo)心血(xue)——2020年(nian)(nian)项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)立项(xiang)(xiang)至动工(gong)，再(zai)到计(ji)划明(ming)年(nian)(nian)8月份项(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)基本完工(gong)，每个时(shi)间节点和重(zhong)点环节，他(ta)都时(shi)刻紧(jin)盯。
“以前公(gong)(gong)(gong)交场站作用相对(dui)单(dan)一(yi)，大部分就停放公(gong)(gong)(gong)交车，可随(sui)着城(cheng)市发展，寸土寸金，场站建设就要充分利用空(kong)间，满(man)足更多需求。”刘锦说，这是(shi)厦门公(gong)(gong)(gong)交为民办(ban)实(shi)事(shi)的项目(mu)之一(yi)，石村生产生活基地既有停放公(gong)(gong)(gong)交车、小车等功能，又有办(ban)公(gong)(gong)(gong)区功能，更重要的是(shi)为保(bao)障(zhang)公(gong)(gong)(gong)交司机生活所需，还专门建设了保(bao)障(zhang)性租(zu)赁房。
目(mu)前石村(cun)生产生活基(ji)地共计(ji)划建设282间保障(zhang)性租(zu)赁房(fang)(fang)，每间都是(shi)精装修(xiu)，配备基(ji)本(ben)的家(jia)具(ju)和(he)(he)电器，满足公交(jiao)司(si)(si)机(ji)基(ji)本(ben)需求，他们只需拎(lin)包入住(zhu)即(ji)可(ke)。而(er)在5楼区域(yu)，还专(zhuan)门建设休闲区，司(si)(si)机(ji)闲暇时间可(ke)以纳凉散(san)步，陶冶情操。在刘锦(jin)看来，如(ru)今的场站建设更(geng)加合理和(he)(he)人(ren)性化，考虑到有些公交(jiao)司(si)(si)机(ji)租(zu)住(zhu)在岛外(wai)，每天(tian)早晚班(ban)进出岛不(bu)太方(fang)便，这些价格低廉(lian)的保障(zhang)性租(zu)赁房(fang)(fang)节(jie)省(sheng)了公交(jiao)司(si)(si)机(ji)的生活成本(ben)，也(ye)可(ke)以让他们更(geng)有归属(shu)感。
而(er)除了(le)石村项目之外，这些年(nian)来(lai)，越来(lai)越多的场站建(jian)设(she)也兼具了(le)多功能(neng)。如高(gao)铁厦门北(bei)站公(gong)交(jiao)枢纽(niu)站与北(bei)站房(fang)相(xiang)衔接(jie)，海沧新(xin)城综合交(jiao)通枢纽(niu)除客运枢纽(niu)外，还包括(kuo)商业、办(ban)公(gong)及公(gong)交(jiao)一线员工宿舍；湖里公(gong)交(jiao)生产生活基地与石村类似，同样(yang)采用综合开(kai)发(fa)模式，建(jian)设(she)保障性租赁房(fang)。