一个个小进步，推动公交大发展
转型--转型发展 枋(fang)湖客运(yun)迎新机遇
当夜幕降临，枋湖(hu)客运中(zhong)心迎来别样繁华：餐馆、健(jian)身(shen)房、排球馆、KTV、超市……如今，人(ren)们走进客运中(zhong)心，不一(yi)定是(shi)因(yin)为某趟远行(xing)，可能是(shi)追求(qiu)休闲娱乐。
时(shi)代发展(zhan)，许多(duo)行业面临着(zhe)新(xin)的(de)(de)挑战，老站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)长(zhang)杨(yang)(yang)(yang)榕(rong)(rong)就(jiu)是(shi)(shi)其(qi)中(zhong)的(de)(de)经(jing)历(li)(li)者：1996年(nian)她成为梧村长(zhang)途汽(qi)车(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)售票(piao)员，2004年(nian)到(dao)高崎长(zhang)途汽(qi)车(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)任站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)长(zhang)，2012年(nian)到(dao)湖(hu)滨长(zhang)途汽(qi)车(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)任站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)长(zhang)，2016年(nian)她又到(dao)枋(fang)湖(hu)客运(yun)中(zhong)心任站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)长(zhang)。与长(zhang)途汽(qi)车(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)打交道20多(duo)年(nian)，杨(yang)(yang)(yang)榕(rong)(rong)见过(guo)每逢春运(yun)，数万名排长(zhang)队(dui)坐长(zhang)途大巴的(de)(de)旅客；也经(jing)历(li)(li)过(guo)随着(zhe)福厦铁(tie)路、厦深铁(tie)路、龙厦铁(tie)路相(xiang)继开(kai)通，长(zhang)途汽(qi)车(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)日渐(jian)冷清的(de)(de)场景。“心中(zhong)酸涩和不舍是(shi)(shi)有的(de)(de)，但这是(shi)(shi)时(shi)代发展(zhan)必(bi)然的(de)(de)结果，不需对(dui)此讳莫如(ru)深，我们依然在(zai)不断寻(xun)求转型(xing)。”杨(yang)(yang)(yang)榕(rong)(rong)说，随着(zhe)客运(yun)业务的(de)(de)萎缩，在(zai)集团指导下(xia)，车(che)站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)提出“以商(shang)养站(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)”的(de)(de)概念，组建招商(shang)团队(dui)。2018年(nian)，杨(yang)(yang)(yang)榕(rong)(rong)迎(ying)来了自己的(de)(de)转型(xing)，成为招商(shang)团队(dui)负责人。面对(dui)全新(xin)的(de)(de)商(shang)业板块，她从头开(kai)始(shi)学起。
枋湖(hu)客运(yun)(yun)中(zhong)心(xin)(xin)是厦门岛内最大的长途客运(yun)(yun)综合枢纽(niu)站，是利用厦门金龙(long)客车厂(chang)的旧厂(chang)房改造而成(cheng)的。2018年随(sui)着(zhe)健身行(xing)业(ye)兴起，也(ye)为(wei)了响应全(quan)民健身国家(jia)战略，经过考察研究，商业(ye)发展中(zhong)心(xin)(xin)决(jue)定引入运(yun)(yun)动(dong)(dong)产业(ye)。杨(yang)榕说(shuo)，场地(di)由旧厂(chang)房改造，房屋(wu)结构难以与新建的综合商业(ye)体(ti)相(xiang)比(bi)拟，可(ke)它也(ye)有独特的优势，9米层(ceng)高，非常适合羽毛球(qiu)、篮球(qiu)、排球(qiu)等(deng)运(yun)(yun)动(dong)(dong)。“场地(di)大、好(hao)停车、交通方便。”杨(yang)榕说(shuo)，枋湖(hu)客运(yun)(yun)中(zhong)心(xin)(xin)陆续进(jin)驻奥(ao)运(yun)(yun)冠(guan)军惠若琪开的191运(yun)(yun)动(dong)(dong)空间(jian)、动(dong)(dong)享运(yun)(yun)动(dong)(dong)中(zhong)心(xin)(xin) 、动(dong)(dong)力(li)堡健身中(zhong)心(xin)(xin)、多特儿(er)童(tong)专注(zhu)力(li)训练等(deng)商家(jia)，枋湖(hu)运(yun)(yun)动(dong)(dong)社(she)商综合体(ti)涵盖篮球(qiu)、排球(qiu)、游泳、击剑(jian)、羽毛球(qiu)、青(qing)少年和(he)儿(er)童(tong)体(ti)能训练。在这里，你也(ye)许还会偶遇到(dao)奥(ao)运(yun)(yun)冠(guan)军林(lin)丹、惠若琪。
此外，中(zhong)(zhong)心还配备(bei)了(le)其他商(shang)业(ye)业(ye)态，如永辉超市、快(kuai)餐(can)、酒楼及KTV等。如今枋(fang)湖客运中(zhong)(zhong)心商(shang)业(ye)体的出租(zu)率接(jie)近98%。杨榕说(shuo)，接(jie)受挑战(zhan)就是迎来(lai)机遇，枋(fang)湖客运中(zhong)(zhong)心也(ye)迎来(lai)了(le)自己的“第(di)二春”。
开拓--救援力量 保(bao)障(zhang)城(cheng)市道路畅(chang)通(tong)
24小时服务，随呼(hu)随到，生活(huo)中(zhong)你也许不(bu)常(chang)见到他们的(de)身影，但保(bao)障城(cheng)市道路通(tong)畅(chang)，一定少(shao)不(bu)了他们的(de)参与，他们就是城(cheng)市里一支(zhi)不(bu)可或缺的(de)救援力量(liang)。叶惠典已(yi)深(shen)深(shen)扎根该(gai)领(ling)域20年(nian)，“我初(chu)入行(xing)时，厦门(men)机动车保(bao)有(you)量(liang)并(bing)不(bu)多，现(xian)在机动车保(bao)有(you)量(liang)已(yi)达到190万左右”。在叶惠典看来，道路救援就像(xiang)交(jiao)通(tong)行(xing)业的(de)“保(bao)安(an)”，伴随着(zhe)交(jiao)通(tong)发(fa)展而(er)出(chu)现(xian)。
叶惠(hui)典记得，2011年他任职厦门(men)市(shi)交通保安服(fu)务公(gong)司施救(jiu)(jiu)部经理时，当时仅有21辆救(jiu)(jiu)援车，人员不超过40名，负责全(quan)市(shi)大部分的道路(lu)施救(jiu)(jiu)业务。他说：“当时我们上(shang)级(ji)主(zhu)管还是交警部门(men)，业务相对单(dan)一，主(zhu)要是配合交警做(zuo)一些交通事故拖移工作(zuo)。”
2016年，厦(sha)门(men)市交(jiao)通保(bao)安(an)(an)服务(wu)(wu)(wu)公(gong)司(si)迎来(lai)重大改革(ge)，业务(wu)(wu)(wu)并入厦(sha)门(men)公(gong)交(jiao)集(ji)团，成为厦(sha)门(men)公(gong)交(jiao)集(ji)团安(an)(an)驰(chi)汽车服务(wu)(wu)(wu)（厦(sha)门(men)）有(you)限公(gong)司(si)里的主营(ying)业务(wu)(wu)(wu)之(zhi)一。从那时起，救援领域走(zou)向更加制度化、规范化的道路。“现在(zai)我(wo)们已扩(kuo)增至(zhi)70台车、167名人员。”叶(ye)惠典说(shuo)，救援中心业务(wu)(wu)(wu)不(bu)仅协助交(jiao)警处理(li)交(jiao)通事故，还拓展(zhan)重点(dian)(dian)路段(duan)施(shi)救驻点(dian)(dian)保(bao)障(zhang)服务(wu)(wu)(wu)、执法(fa)停车场管理(li)、配合其他执法(fa)类等。
在叶惠(hui)典看来(lai)，近十年是救援(yuan)领域发(fa)(fa)展(zhan)的(de)黄(huang)金(jin)期(qi)。虽然(ran)救援(yuan)车(che)辆、人员在增长(zhang)，机动车(che)保有量也在增长(zhang)，可近几年来(lai)道(dao)(dao)路救援(yuan)量并非上升，反而(er)呈下降(jiang)趋势。“这也说(shuo)明随着(zhe)社会经济的(de)发(fa)(fa)展(zhan)，市(shi)民(min)的(de)道(dao)(dao)路安全意识在不断(duan)提升，机动车(che)的(de)质量也越来(lai)越好(hao)，不像以前故障(zhang)率比(bi)较高。”叶惠(hui)典说(shuo)道(dao)(dao)。
短(duan)短(duan)几年(nian)间，厦门(men)公(gong)交集团(tuan)安驰汽车(che)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)（厦门(men)）有(you)限公(gong)司(si)部门(men)从最初的维修中心(xin)(xin)、救援中心(xin)(xin)，又拥有(you)了(le)新领域，如能源(yuan)中心(xin)(xin)、检(jian)测中心(xin)(xin)、配件中心(xin)(xin)等，版图不断扩(kuo)大，形成了(le)一体化(hua)(hua)的安驰汽车(che)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)产(chan)业(ye)(ye)体系(xi)，逐步(bu)建立(li)起集团(tuan)公(gong)司(si)汽车(che)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)产(chan)业(ye)(ye)链品牌。“我们(men)救援中心(xin)(xin)还将继续拓展更(geng)多社会化(hua)(hua)的业(ye)(ye)务(wu)(wu)。”叶惠典说(shuo)，因(yin)接触面有(you)限，大部分市民对这个(ge)行业(ye)(ye)还是陌生的，接下来中心(xin)(xin)也(ye)在(zai)探讨研究新方向，为(wei)救援行业(ye)(ye)拓展更(geng)多的可能性。
专业--专业加码 保安行业再升级
从一名普通安保(bao)员(yuan)到(dao)教练员(yuan)、小队(dui)长(zhang)，再到(dao)中队(dui)长(zhang)、大队(dui)长(zhang)，“80后”何早生这20年(nian)来的(de)奋斗经(jing)历，也(ye)是保(bao)安行业(ye)(ye)逐渐走向规范化、专(zhuan)业(ye)(ye)化的(de)一个缩影(ying)。
“我的(de)每(mei)次成(cheng)长(zhang)，都与保(bao)安(an)行业发展紧密相连。”何(he)早生说，从部队退伍后，2002年(nian)他入职(zhi)(zhi)(zhi)厦(sha)门(men)(men)市保(bao)安(an)服务公司(si)，当时保(bao)安(an)员(yuan)(yuan)(yuan)还没有统(tong)一的(de)职(zhi)(zhi)(zhi)业标准(zhun)。直(zhi)到2007年(nian)，我国颁(ban)布(bu)保(bao)安(an)员(yuan)(yuan)(yuan)国家职(zhi)(zhi)(zhi)业标准(zhun)，在此契机(ji)下，何(he)早生代(dai)表(biao)厦(sha)门(men)(men)市参加(jia)福建省(sheng)保(bao)安(an)员(yuan)(yuan)(yuan)职(zhi)(zhi)(zhi)业竞赛(sai)(sai)，随(sui)之(zhi)又加(jia)入福建省(sheng)队，参加(jia)全国保(bao)安(an)员(yuan)(yuan)(yuan)职(zhi)(zhi)(zhi)业竞赛(sai)(sai)。
在(zai)(zai)他(ta)看来(lai)，这些年(nian)来(lai)保(bao)(bao)安(an)员(yuan)的(de)综合(he)(he)素质(zhi)(zhi)在(zai)(zai)不断提(ti)高，随着2010年(nian)《保(bao)(bao)安(an)服务条例》出台，他(ta)成(cheng)了第(di)一批参加保(bao)(bao)安(an)等(deng)级考(kao)试的(de)保(bao)(bao)安(an)员(yuan)。“从保(bao)(bao)安(an)理论基础、法律常识(shi)等(deng)到具体实操，当(dang)时(shi)考(kao)了5大(da)类17个科目(mu)才通(tong)过。”何(he)早生(sheng)说，在(zai)(zai)层层考(kao)核下，保(bao)(bao)安(an)员(yuan)不再是众人眼中一个简(jian)单(dan)职(zhi)业，而是需要专业知识(shi)储备的(de)职(zhi)业。一名保(bao)(bao)安(an)员(yuan)除要求要有一定的(de)文化水平、沟通(tong)能力、身体素质(zhi)(zhi)等(deng)综合(he)(he)素质(zhi)(zhi)外，取(qu)得保(bao)(bao)安(an)证后还需要进行岗前培训等(deng)，才可上岗。
通俗地说(shuo)，一名合格的(de)(de)保(bao)安(an)，应该既是安(an)保(bao)员(yuan)，又(you)是安(an)全员(yuan)和消防员(yuan)。在(zai)遇(yu)到紧急情(qing)况下，需懂得(de)如何应对，拥有较强的(de)(de)应变能力。在(zai)何早生(sheng)(sheng)的(de)(de)职业生(sheng)(sheng)涯中，他带(dai)领的(de)(de)队伍就好(hao)几次及时(shi)处置了(le)一些突发事件。“这些年(nian)来(lai)，保(bao)安(an)员(yuan)队伍越来(lai)越规(gui)范(fan)化、制度化，我(wo)们(men)也(ye)希望更多人能够转变对保(bao)安(an)员(yuan)的(de)(de)职业看法。”何早生(sheng)(sheng)说(shuo)，2016年(nian)他们(men)再次迎来(lai)转折——厦门市保(bao)安(an)服务公司改(gai)制，业务并入了(le)厦门公交集团。
在集团指(zhi)导下，保(bao)(bao)安(an)队伍(wu)逐(zhu)渐壮大(da)，业务不断(duan)扩(kuo)张。以2017年(nian)厦门会晤为契机，市(shi)保(bao)(bao)安(an)公司(si)扩(kuo)大(da)发展技防业务，增加了(le)犬(quan)防中队、特(te)勤中队，现(xian)如今市(shi)保(bao)(bao)安(an)队伍(wu)共有(you)10个大(da)队，业务覆盖了(le)岛(dao)内外。今年(nian)8月，厦门市(shi)保(bao)(bao)安(an)公司(si)又再次升级(ji)为厦门市(shi)保(bao)(bao)安(an)集团，业务版图也不断(duan)扩(kuo)大(da)。“只要努力一切(qie)都有(you)可能。”何早生说，他也希望(wang)更多年(nian)轻人加入(ru)进来，一起(qi)创造更多的梦想。