服务跨岛发展（八）｜这群小黄帽温暖了岛内外
一顶小黄帽，温暖这座城有哪些，曾感动过你？
1、从无到有收获多个国家级奖项
“还记得 2015 年的夏(xia)天(tian)，小(xiao)黄帽每天(tian)跟着我们的车，拿着手举牌，一趟(tang)趟(tang)劝导乘客。”51路公交(jiao)驾驶员(yuan)白雅羡对小(xiao)黄帽深有感触，那(nei)也(ye)是她(ta)第一次感受到(dao)志愿(yuan)力(li)量。在她(ta)看来，无饮食车厢(xiang)的成(cheng)功(gong)推广离不开这(zhei)群志愿(yuan)者。
后来(lai)，这股志愿力量一(yi)直延续——在(zai)梧村车(che)(che)站(zhan)公交(jiao)站(zhan)，小黄(huang)帽(mao)义务交(jiao)警日(ri)复(fu)一(yi)日(ri)引导文明乘(cheng)车(che)(che)，用数年时(shi)间成(cheng)就“最美队形”；在(zai)前埔南区校(xiao)门(men)，小黄(huang)帽(mao)接(jie)力守护斑马(ma)线(xian)，迎来(lai)送往，在(zai)学校(xiao)和家长间传为佳(jia)话……
“取名(ming)‘小(xiao)黄(huang)(huang)帽(mao)(mao)’，源于(yu)(yu)小(xiao)时候(hou)放学回(hui)(hui)家时孩子们(men)都戴着小(xiao)黄(huang)(huang)帽(mao)(mao)。”厦门市“小(xiao)黄(huang)(huang)帽(mao)(mao)”文明交通志愿(yuan)服(fu)务队创始人(ren)杨锦强回(hui)(hui)忆(yi)说，1987 年(nian)全国部分中小(xiao)学开展(zhan)“小(xiao)黄(huang)(huang)帽(mao)(mao)”路队制活动，每天平(ping)安(an)回(hui)(hui)家的(de)(de)“小(xiao)黄(huang)(huang)帽(mao)(mao)”成为许多厦门人(ren)儿时的(de)(de)记忆(yi)，小(xiao)黄(huang)(huang)帽(mao)(mao)之名(ming)便源于(yu)(yu)此。
厦(sha)门(men)公交小黄(huang)帽志(zhi)(zhi)愿(yuan)者队伍的前身，是2008年(nian)厦(sha)门(men)公交集(ji)团(tuan)成立(li)的学(xue)雷锋青年(nian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服务队。经过多年(nian)探索(suo)，志(zhi)(zhi)愿(yuan)者们(men)逐渐专注(zhu)文明交通领域，形成“小黄(huang)帽”品(pin)牌。2013年(nian)，厦(sha)门(men)市“小黄(huang)帽”文明交通志(zhi)(zhi)愿(yuan)服务队成立(li)了。
杨锦(jin)强记得(de)，公交“小(xiao)黄帽(mao)”成立(li)之初(chu)，恰逢厦门火车站(zhan)改扩建，部分(fen)线路(lu)移到厦门北站(zhan)始(shi)发(fa)，志(zhi)愿者到厦门北站(zhan)引导乘客乘车。“当时有个小(xiao)插曲，志(zhi)愿者只有黄色帽(mao)子，没有制(zhi)服(fu)，工作人员(yuan)以(yi)为是(shi)黄牛党。但说明来(lai)意后，得(de)到了(le)他们的赞许。”
“小(xiao)黄帽(mao)开始(shi)只有几(ji)十个(ge)人，现(xian)在有1700名志愿者，遍布(bu)岛内外(wai)。”“小(xiao)黄帽(mao)”文明交通志愿服(fu)务队队长(zhang)左林说，经过多年(nian)发(fa)展(zhan)(zhan)，小(xiao)黄帽(mao)服(fu)务驿站扩展(zhan)(zhan)到12个(ge)，其中岛内9个(ge)、岛外(wai)3个(ge)。
2、志愿足迹遍布厦门走进八闽(min)大地
小黄帽之名，源自其创(chuang)始人儿时(shi)平安(an)回家的(de)记忆；这些年(nian)来，公交(jiao)(jiao)小黄帽也与(yu)校园(yuan)结下不解之缘。2017 年(nian)， “小黄帽”启(qi)动文明交(jiao)(jiao)通(tong)进校园(yuan)活动，至今已(yi)走进厦门及八闽(min)地(di)区百余所小学(xue)、幼儿园(yuan)。
厦(sha)门市“小(xiao)黄帽”文(wen)明交(jiao)(jiao)通(tong)志愿服务队秘(mi)书长尹晓玮说，“小(xiao)黄帽”形(xing)成了(le)一套有(you)针对性的(de)文(wen)明交(jiao)(jiao)通(tong)课程，把(ba)公交(jiao)(jiao)车开进了(le)校园；2019年(nian)还启用厦(sha)门“小(xiao)黄帽”新(xin)时代文(wen)明交(jiao)(jiao)通(tong)实践基(ji)地(di)，通(tong)过基(ji)地(di)这个有(you)效(xiao)载(zai)体，把(ba)交(jiao)(jiao)通(tong)文(wen)明和交(jiao)(jiao)通(tong)安(an)全的(de)教(jiao)育做细(xi)、做实。
去(qu)年，第(di)一(yi)码(ma)头(tou)公(gong)(gong)交(jiao)(jiao)场(chang)站爱心(xin)驿(yi)站升级，文(wen)明(ming)(ming)交(jiao)(jiao)通课(ke)堂(tang)(tang)升级为“小黄(huang)帽”平安课(ke)堂(tang)(tang)，用寓教于(yu)乐的方(fang)式(shi)让孩(hai)子(zi)们在游(you)戏中学习文(wen)明(ming)(ming)交(jiao)(jiao)通安全知识。“小黄(huang)帽”平安课(ke)堂(tang)(tang)荣获 2021 年福(fu)建省志(zhi)愿服务(wu)项目大赛(sai)铜奖。此外，第(di)一(yi)码(ma)头(tou)还开设了闽南童谣斗阵行(xing)等公(gong)(gong)益课(ke)堂(tang)(tang)，把传统文(wen)化与文(wen)明(ming)(ming)交(jiao)(jiao)通相结合(he)。
“为了(le)(le)在(zai)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)们中传(chuan)播文明(ming)交通(tong)知识，我们做了(le)(le)很多的(de)(de)尝试。”尹晓玮说，小(xiao)黄帽最早推出了(le)(le)斑马线(xian)礼让三个手势，教孩(hai)(hai)子(zi)(zi)在(zai)没有(you)信号灯(deng)的(de)(de)斑马线(xian)如(ru)何过马路；之后专门编(bian)了(le)(le)一套文明(ming)出行(xing)小(xiao)口诀，并针对不同(tong)年(nian)龄段的(de)(de)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)准备了(le)(le)不同(tong)形式的(de)(de)互动(dong)问(wen)题。为拉近与(yu)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)们的(de)(de)距(ju)离，他们还编(bian)了(le)(le)《爱暖(nuan)这座(zuo)城(cheng)》手语舞和《红灯(deng)停(ting)绿灯(deng)行(xing)》舞蹈，用(yong)文艺(yi)的(de)(de)方(fang)式传(chuan)播文明(ming)交通(tong)知识。
福建省(sheng)中(zhong)(zhong)安防减灾服务中(zhong)(zhong)心理事(shi)长、壹基金温(wen)暖包(bao)(bao)福建省(sheng)协调人包(bao)(bao)胜(sheng)记得(de)，在2016 年 “莫兰蒂”台(tai)风(feng)后(hou)，同为志(zhi)愿者的他与“小黄帽(mao)(mao)”结缘(yuan)，不久后(hou)，双(shuang)方(fang)成为公益共建单位。“在沟通(tong)(tong)中(zhong)(zhong)，我(wo)们(men)认为山区的孩子更需要文(wen)明(ming)交通(tong)(tong)的知(zhi)识。”于是，双(shuang)方(fang)开始在这方(fang)面进行亲密的合(he)作。去年，包(bao)(bao)胜(sheng)他们(men)再(zai)次与小黄帽(mao)(mao)携(xie)手，花11天时间(jian)走遍全省(sheng) 9 个县，“这已(yi)经(jing)是我(wo)们(men)和小黄帽(mao)(mao)合(he)作的第(di)4年了”。
“非遗是文(wen)(wen)化领域的‘交通(tong)’，能(neng)与小(xiao)黄帽(mao)携(xie)手非常棒。”非物质文(wen)(wen)化遗产闽(min)南(nan)童谣传(chuan)承人(ren)郑(zheng)毅芳说，借(jie)助公交窗口，闽(min)南(nan)童谣传(chuan)播得更广了；而(er)小(xiao)黄帽(mao)也(ye)成为闽(min)南(nan)文(wen)(wen)化的宣传(chuan)员，同时(shi)把文(wen)(wen)明交通(tong)提升到了另(ling)一个维度(du)。
3、提升自己小黄帽精(jing)神扎根99精(jing)品国产丝袜在线拍国语
从无到有(you)、从大到强……这些年来，小黄帽不再仅是(shi)一(yi)支志愿队伍，更是(shi)一(yi)种公交精神的象(xiang)征。
脱下志(zhi)愿(yuan)者服饰(shi)，他(ta)们(men)都是(shi)普通人，包括公交驾(jia)驶员(yuan)、公交站务(wu)员(yuan)、出(chu)租车(che)驾(jia)驶员(yuan)、公交后勤人员(yuan)……温(wen)暖他(ta)人的同时(shi)，他(ta)们(men)提升(sheng)自己，把志(zhi)愿(yuan)精神(shen)融入一(yi)方车(che)厢里。
“时(shi)间挤挤总会有(you)的，做志(zhi)愿(yuan)(yuan)已(yi)是我(wo)生活的一(yi)部分(fen)(fen)了，到点(dian)了就想去(qu)。”叶拥军是129路公交驾驶员，“江(jiang)湖(hu)”中一(yi)直有(you)他的传说——他以(yi)4万多个小时(shi)的志(zhi)愿(yuan)(yuan)时(shi)长，高居(ju)着(zhe)厦门(men)“小黄帽”文明交通志(zhi)愿(yuan)(yuan)服务联盟积分(fen)(fen)榜第一(yi)名。
“因为成了志(zhi)愿者，我会比别人更注重斑马线礼让。”在12路(lu)公(gong)交驾驶员(yuan)蔡机械看来，每一(yi)次走(zou)(zou)进学校、走(zou)(zou)进课堂，讲述文明交通的内容，都是他自我提升的过程。
志愿(yuan)服务(wu)，让十米车厢内更有温情(qing)。2路公交驾(jia)驶(shi)员林(lin)晓蕾(lei)也(ye)是(shi)一名志愿(yuan)达人(ren)，在(zai)(zai)她的(de)影响(xiang)下，同(tong)事、朋友、家人(ren)都(dou)参(can)与到志愿(yuan)服务(wu)中，连乘客也(ye)加(jia)入(ru)进来“。驾(jia)驶(shi)公交更需要(yao)服务(wu)精神。志愿(yuan)服务(wu)带给我(wo)的(de)，就是(shi)这种无时无刻不在(zai)(zai)的(de)‘服务(wu)’。”
厦门公(gong)(gong)交集团相(xiang)关负责人告(gao)诉(su)记者，这些年来，小(xiao)黄帽精神已扎根99精品国(guo)产丝(si)袜在(zai)(zai)线拍(pai)国(guo)语，实(shi)实(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)与(yu)公(gong)(gong)交企(qi)业发(fa)展、公(gong)(gong)交服务提升、城(cheng)市(shi)文(wen)明进(jin)步(bu)联系在(zai)(zai)一起。在(zai)(zai)他看来，小(xiao)黄帽与(yu)公(gong)(gong)交服务理念(nian)一脉相(xiang)承，是厦门公(gong)(gong)交特有的(de)公(gong)(gong)益品牌，已形成具有公(gong)(gong)交特质的(de)城(cheng)市(shi)文(wen)明景观。
